Aviso legal y datos del operador

Quién opera Sembris

Sembris es una plataforma digital operada por ARKADEX CÍA. LTDA., con RUC 1793191613001 y domicilio en Félix Barreiro y E20A, Quito, Pichincha, Ecuador. Su representante legal es Franklin Edison Choloquinga Ayala.

• Sitio oficial: https://www.sembris.com
• Teléfono: 099 911 5526
• Correo para consultas legales, protección de datos personales, comunicaciones formales y reclamos: legal.sembris@arkadex.group

Qué es y qué no es Sembris

Sembris es un mercado en línea del sector agropecuario donde compradores, vendedores independientes, tiendas y ofertantes se encuentran para comprar, vender, cotizar y conversar.

El vendedor identificado en la ficha del producto y en el pedido es quien ofrece y vende sus productos y emite la factura al comprador. ARKADEX CÍA. LTDA. facilita la plataforma tecnológica y cobra una remuneración por ese servicio. No es el fabricante, productor ni vendedor de los productos publicados por terceros, salvo que la ficha diga expresamente lo contrario.

Información comercial

Las fichas y las pantallas de contratación identifican a quien ofrece el bien o servicio, el precio total, los impuestos y cargos aplicables, los costos de entrega y los demás aspectos relevantes de cada operación. Si encuentras información errónea, puedes comunicarla al correo indicado arriba para que la corrijamos.

La información sobre certificaciones, origen, producción orgánica o permisos de cada producto es declarada por su vendedor. Cuando Sembris verifica un documento, la ficha lo indica de forma expresa; un archivo subido por un vendedor y no verificado no es un reconocimiento oficial. Consulta las normas especiales de la plataforma.

Propiedad intelectual

Las marcas, los diseños, los textos, las bases de datos y el código de la plataforma están protegidos por la normativa ecuatoriana de propiedad intelectual (Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación). Entrar al sitio no concede licencia para reproducirlos, copiarlos o explotarlos comercialmente sin autorización escrita.

Las marcas, nombres, fotografías y contenidos de terceros pertenecen a sus titulares. Quienes publican en Sembris responden por tener los derechos de lo que suben. Si crees que un contenido infringe tus derechos, escríbenos a legal.sembris@arkadex.group con tu nombre, la dirección de la página, qué obra o marca es tuya y por qué crees que se está usando sin permiso. Revisaremos el caso con prontitud y podremos retirar el contenido mientras se aclara.

Enlaces y servicios de terceros

Sembris puede enlazar a sitios o usar servicios de terceros (pagos, mapas, inicio de sesión, videos). Cada uno se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad. En la Política de privacidad y en la Política de cookies explicamos cuáles usamos y qué reciben.

Normas aplicables y autoridades

El uso de la plataforma y las relaciones con los consumidores se rigen por la legislación ecuatoriana, en particular la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y las normas que correspondan a cada clase de producto o servicio.

Si eres consumidor, tus derechos legales prevalecen sobre cualquier cláusula incompatible y, en caso de controversia, el domicilio que se aplica es el tuyo. Para reclamos puedes escribirnos primero a legal.sembris@arkadex.group; también puedes acudir a las autoridades competentes, como la Defensoría del Pueblo en materia de consumo y la Superintendencia de Protección de Datos Personales en materia de datos.

Más información

Lee también los Términos y condiciones, la Política de privacidad, Pagos, cambios y devoluciones y tus derechos sobre tus datos.